購物說明

小日和包子饅頭

付款方式說明

payment options

我們目前提供線上刷卡以及7-11/ 全家取貨付款兩種付款方式

寄送方式說明

shipping & delivery

我們目前提供7-11/ 全家取貨 以及黑貓宅配冷凍

訂單相關說明

order tracking

購買注意事項

✦ 保存方式: 冷凍6個月,開封後冷凍30天
✦ 如遇天災與其他不可抗拒之因素,商品無法如期出貨將順延到貨。
✦ 請勿在室溫下放置超過1小時
✦ 商品一率用『低溫宅配』運送,運送過程搖晃變形屬正常現象,請評估後下單
✦ 如商品於運送過程中失溫、受損,造成外箱或產品的品質損壞,
   請立即拍照傳至客服信箱或是撥打電話 037-874988,我們會儘速處理後續事宜。如無法拍照,將不予退換貨

售後服務說明

sales & refunds

◍ 服務人員為確保商品品質,出貨前都會檢查商品。

 

◍ 商品若有瑕疵需退換,需保留商品出貨時所有相關文件及完整包裝以及照片 (需有外箱與內容物受損或是缺失的影片或是照片),否則不予受理。

 

◍ 商品若有寄錯需退換,需保留商品出貨時所有相關文件及完整包裝,否則不予受理。

 
 運送過程中產品因搖晃產品位置移動或內隔移位將無法更換貨品,商品不符合主觀認定感受亦不可更換貨品(如:吃起來與想像中口味不符合, 大小與想像中有落差,等等主觀感受)
 

 

◍ 依據消保法規定,蛋糕商品屬於保存期限短,無法回收再販售的生鮮商品,不適用消保法7日無條件退貨(行政院消保處2016.12.31公布)。非產品品質原因退貨,需負擔來回運送成本,若無法接受請勿下單。

◍ 退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品及紙本發票)等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。

 

◍ 本企業社所販賣之商品或服務有下列情形之一者,屬消費者保護法第19條第1項但書所稱合理例外情事者,將排除本法第19條第1項解除權之適用:

 

(1) 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之生鮮、食品或物品

(2) 依消費者要求所為之客製化商品之給付

 

◍ 依消費者保護法施行細則第17條規定:「消費者因檢查之必要或因不可歸責於自己之事由,致其收受之商品有毀損、滅失或變更者,
   本法第十九條第一項規定之解除權不消滅。」,依上規定如消費者有下列情形之一者,因已逾越本細則規定,將排除本法第19條第1項解除權之適用:

 

(1) 在不影響您檢查商品下,將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
(2) 在您收到商品之前,已提供您檢查商品機會
(3) 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者

 

◍ 消費者保護法是保障消費者避免收到瑕疵商品,若是以下理由要求退換貨,視同破壞雙方購物約定

 

   本賣場有權不再提供售貨服務〈受理退換貨後加入黑名單〉:

 

   買家未閱讀商品資訊〈材質、尺寸等〉

 

  買家未衡量購物需求〈商品寄出後反悔購物〉

 

  買家未確認訂單內容〈下標錯誤數量、下標錯誤商品〉

 

◍ 商品皆有材質及尺寸等相關說明,且為實品拍攝〈已儘量避免色差〉餅乾大小等
   寄送時程在首頁及條款細則亦皆有說明,購物前可先估算
   為保雙方權益,購物前請先確認相關資訊


 


 

隱私權條款

privacy

PRIVACY POLICY

隱私權保護政策

 

非常歡迎您光臨山木島官方網站(以下簡稱本網站),為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的隱私權保護政策,以保障您的權益,請您詳閱下列內容:
一、隱私權保護政策的適用範圍
隱私權保護政策內容,包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。
隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站 ,也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。
二、資料的蒐集與使用方式
為了在本網站上提供您最佳的互動性服務,可能會請您提供相關個人的資料,其範圍如下:
本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時,會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、連絡方式及使用時間等。
於一般瀏覽時,伺服器會自行記錄相關行徑,包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等,做為我們增進網站服務的參考依據,此記錄為內部應用,決不對外公佈。
為提供精確的服務,我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析,分析結果將之統計後的數據或說明文字呈現,除供內部研究外,我們會視需要公佈該數據及說明文字,但不涉及特定個人之資料。
除非取得您的同意或其他法令之特別規定,本網站絕不會將您的個人資料揭露於第三人或使用於蒐集目的以外之其他用途。
三、資料之保護
本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施,加以保護網站及您的個人資料。
採用嚴格的保護措施,只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料,相關處理人員皆簽有保密合約,如有違反保密義者,將會受到相關的法律處分。
如因業務需要有必要委託本部相關單位提供服務時,本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務,並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。
四、網站對外的相關連結
本網站的網頁提供其他網站的網路連結,您也可經由本網站所提供的連結,點選進入其他網站。但該連結網站中不適用於本網站的隱私權保護政策,您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。
五、Cookie之使用
為了提供您最佳的服務,本網站會在您的電腦中放置並取用我們的Cookie ,若您不願接受Cookie的寫入,您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高,即可拒絕Cookie的寫入,但可能會導至網站某些功能無法正常執行。
六、隱私權保護政策之修正
本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正,修正後的條款將刊登於網站上。